Introductie

Dit Privacybeleid legt uit hoe Well Played ("we", "ons" of "onze") persoonsgegevens over jou verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer je https://www.wellplayed.video/ (onze "website") bezoekt of gebruikt, of wanneer je een beroep doet op onze diensten.

We hechten veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens en aan transparantie over hoe we ze verwerken. Dit beleid beschrijft welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken, in welke gevallen we ze delen, en welke rechten je hebt.

Heb je vragen over dit Privacybeleid of over hoe we met gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via de gegevens in de sectie Contact hieronder.

Welke gegevens we verzamelen

We kunnen de volgende categorieën van gegevens over jou verzamelen.

Gegevens die je zelf aan ons bezorgt

Dit zijn gegevens die je ons bezorgt wanneer je contact opneemt via ons contactformulier, je inschrijft op onze nieuwsbrief, onze prijskaart downloadt, of ons mailt of belt: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en alles wat je verder in je bericht opneemt.

Gegevens die we automatisch verzamelen

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde technische en gebruiksgegevens. Dat kan het volgende omvatten:

• Apparaat- en browsergegevens
• Gebruiksgegevens / surfgedrag
• Cookies en tracking-identifiers
• Locatie / geolocatie

Deze gegevens helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt en laten ons toe onze diensten te verbeteren. Een deel van deze gegevens wordt verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.

Meer details vind je in ons Cookiebeleid.

Bijzondere categorieën van gegevens

We verzamelen niet bewust bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, biometrische kenmerken, raciale of etnische afkomst, religieuze overtuigingen of seksuele geaardheid. Bezorg ons dit soort gegevens niet via onze website of diensten.

Met wie we je gegevens delen

We delen persoonsgegevens enkel met dienstverleners die ze in onze opdracht verwerken:

• Hosting en infrastructuur: Webflow, Cloudflare
• Analyse: Google Analytics
• Marketing en advertenties: Google Ads, Campaign Monitor (nieuwsbrief)
• Beveiliging en spambescherming: Cloudflare, Google reCAPTCHA
• Videohosting: Wistia
• Vertaling: Weglot

Waarvoor we je gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

• De website aanbieden en onderhouden
• Je vragen beantwoorden en opvolgen
• Analyse en verbetering van onze website en diensten
• Marketing en advertenties
• Video's hosten en tonen op onze website

Prijskaart downloaden

Op onze website kan je een prijskaart downloaden in ruil voor je e-mailadres. We bewaren dat adres in de formulierinzendingen van onze website (zelfde bewaartermijn als contactformulieren) en gebruiken het om je één keer persoonlijk op te volgen — bijvoorbeeld met een korte voorstelling, een voorstel voor een gesprek of een uitnodiging voor onze nieuwsbrief. We zetten je niet automatisch op een mailinglijst.

Wil je onze nieuwsbrief ontvangen? Dan vink je dat bij het downloaden apart aan. Dat vakje staat standaard uit: de download en de nieuwsbrief zijn twee aparte keuzes.

Rechtsgronden voor de verwerking

Toestemming

We verwerken persoonsgegevens wanneer je ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor een specifiek doel, zoals het ontvangen van marketingcommunicatie of het gebruik van niet-essentiële cookies.

Je kan je toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking plaatsvond.

Gerechtvaardigd belang

We verwerken persoonsgegevens wanneer dat noodzakelijk is voor ons gerechtvaardigd belang of dat van een derde, op voorwaarde dat dat belang niet zwaarder weegt dan jouw rechten en belangen.

Ons gerechtvaardigd belang omvat onder meer het aanbieden en verbeteren van onze diensten, het beveiligen van onze website, het voorkomen van fraude en het analyseren van hoe onze diensten worden gebruikt.

Je hebt in bepaalde gevallen het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Zie onze Privacyrechten voor meer informatie.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te laten werken, het gebruik ervan te analyseren en bepaalde functies te ondersteunen.

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website te laten werken; andere worden gebruikt voor analyse, prestatiemeting of advertenties.

Gedetailleerde informatie over de cookies die we gebruiken en hoe je je voorkeuren beheert, vind je in ons Cookiebeleid.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, met inbegrip van wettelijke, boekhoudkundige of rapporteringsverplichtingen.

Bij het bepalen van bewaartermijnen houden we rekening met de aard en gevoeligheid van de gegevens, het doel waarvoor ze werden verzameld en de toepasselijke wettelijke vereisten.

Wanneer we persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, bewaren we ze tot je je toestemming intrekt of tot de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

Concreet: inzendingen via het contactformulier en de prijskaartdownload die ouder zijn dan 18 maanden, verwijderen we bij een jaarlijkse opkuis. Nieuwsbriefabonnees blijven op de lijst staan tot ze zich uitschrijven. Analysegegevens volgen de eigen bewaartermijnen van Google Analytics, hieronder beschreven.

Google Analytics bewaart gebeurtenisgegevens gedurende 2 maanden. Gebruikersgegevens worden bewaard gedurende 14 maanden, gerekend vanaf de laatste activiteit van de bezoeker; die termijn begint opnieuw te lopen bij elk nieuw bezoek. De levensduur van de bijbehorende cookies staat hier los van en wordt vermeld in de cookieverklaring.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we ze op een veilige manier.

Internationale doorgifte van gegevens

Ons bedrijf is gevestigd in België.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen we voor passende waarborgen om die gegevens te beschermen.

Die waarborgen kunnen omvatten:

• Een adequaatheidsbesluit
• Standaardcontractbepalingen (EU SCC's)

Je kan contact met ons opnemen voor meer informatie over de waarborgen bij een specifieke doorgifte.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking.

We doen wat redelijkerwijs mogelijk is om je gegevens te beschermen, maar geen enkel systeem of gegevensoverdracht via het internet is volledig veilig.

Jouw privacyrechten

Gedetailleerde informatie over je rechten en hoe je ze uitoefent, vind je onder Privacyrechten.

Contact

Heb je vragen over dit Privacybeleid of over hoe we met gegevens omgaan? Neem contact met ons op via:

Bedrijfsnaam: Well Played

Maatschappelijke zetel: Ottergemsesteenweg Zuid 808/bus 47, 9000 Gent, Belgium

Email: hello@wellplayed.video

T: +32 9 395 04 22

Verwerkingsverantwoordelijke

In de zin van de AVG (GDPR) is Well Played de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.

Bevind je je in de EER en meen je dat je rechten geschonden zijn? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be). Bevind je je elders in de EER, dan kan je terecht bij de gegevensbeschermingsautoriteit van het land waar je woont, werkt of waar de vermeende inbreuk plaatsvond.

Wijzigingen aan dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen.

De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan toont wanneer het voor het laatst werd herzien.